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D’après le dictionnaire Larousse, le stress renvoie à l’état réactionnel de l’organisme soumis à une agression brusque. Dans le cadre professionnel, l’INRS (Institut national de recherche et de sécurité) parle du stress quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire et les ressources dont elle dispose pour y répondre.
Chacun de nous a déjà été confronté à une situation de stress ; au moins une fois dans sa vie ; que ce soit sur le plan professionnel, scolaire, dans le cadre d’une activité dans son église, dans le ministère… Le plus important lorsqu’on est face à ce genre de situation, est de savoir comment gérer ce stress. Dans cet article, je vous parlerai tout d’abord des différents facteurs du stress, ensuite les symptômes physiques et psychologiques du stress au travail et enfin de comment gérer ce stress.
Les différents facteurs du stress liés au travail
L’écrivain Jean Pierre BRUN dans son livre « les 07 pièces manquantes du management », regroupe les facteurs du stress au travail en sept différentes catégories :
- L’ambiguïté des rôles : Katz & Kahn, 1978 ; Rizzo, House, & Lirtzman, 1970 définissent L’ambiguïté de rôle comme les situations dans lesquelles les attentes envers le rôle de travail de l’employé sont vagues, sont mal définies, ou manquent de clarté.
- La surcharge de travail : Plusieurs tâches et réunions qui s’accumulent, de nouveaux projets qui s’ajoutent à votre agenda… Très vite, vous n’arrivez plus à voir le bout du tunnel et vous vous sentez débordé(e).
- Le manque de soutien : Quand vous ne vous sentez pas soutenir par vos collaborateurs et votre employeur, cela enclenche le stress.
- Le manque de respect : Imaginez que vous vous retrouvez dans une situation où votre employeur vous manque continuellement le respect. Vous ne pouvez pas répliquer de peur d’être renvoyé. Vous vous commencez à être mal à l’aise, ce qui enclenche un stress énorme.
- L’absence de participation aux décisions : quand vous n’avez pas le droit de participer aux décisions au travail et que vous voyez des collègues ayant des grades inférieurs à vous participer aux décisions, vous vous sentez diminués et insignifiants par rapport à eux.
- Le manque de reconnaissance au travail : La reconnaissance au travail, pour un salarié, représente les marques d’attention et la façon dont il perçoit les considérations de son manager, ses collègues ou les clients à propos de ses tâches réalisées et des résultats obtenus. Dès lors qu’il y a une absence de reconnaissance de votre employeur, la situation génère un stress intense qui peut créer un impact sur vos performances.
- La difficulté à concilier la vie personnelle et professionnelle
Les symptômes physiques du stress au travail :
La personne qui souffre de stress va également ressentir des symptômes physiques tels que : Transpiration, cœur qui bat plus vite, muscles qui sont tendus, maux de ventre ; maux de tête; système immunitaire plus faible; insomnie; augmentation du risque de dépression.
Conséquences
- Perte de productivité : Quand vous stressez 07 jour sur 07, il est clair qu’il y a de fortes chances que vous manquez à vos responsabilités et que vous commettiez des erreurs de jugement. Vous devenez donc moins productifs même sur des tâches que vous aviez l’habitude de gérer facilement.
- Absentéisme : Selon une étude, 78 % des participants ont indiqué que la principale raison de leur absence du travail était liée à la santé mentale.
- Risques en sécurité : Les employés stressés sont plus à risque de mal exécuter des manœuvres et de se blesser.
- Roulement de personnel : Le stress vécu peut vous mener à l’épuisement professionnel (« burn-out »), ce qui nécessite un arrêt de travail. Ce qui va entraîner un arrêt et quitterez votre emploi, ce qui causera des coûts importants pour le recrutement et la formation.
Comment gérer le stress au travail ?
La gestion du stress passe par plusieurs aspects :
- Faire le « cut-off » des différents aspects de la vie : Il est important de savoir faire la différence entre votre vie privée et votre vie professionnelle. Il est bien vrai qu’il est plus facile de dire que de faire. Mais, apprenez à vous détacher complètement du travail quand vous êtes hors du travail et de vous détacher complètement de votre vie privée quand vous êtes hors de votre vie privée. Si vous ne mettez pas de limites entre la vie professionnelle et privée, il y aura déséquilibre et le déséquilibre engendrera la lésion d’une partie par rapport à une autre. Organisez votre vie de façon à ne pas vous sentir coupable lorsque vous vous reposez et à ne pas vous amuser alors que vous devriez travailler.
- Faire la différence entre l’urgence et la priorité : Il est important de savoir que ce qui est prioritaire n’est pas forcément urgent, et que ce qui est urgent est forcément prioritaire. Identifiez donc, avant de commencer vos différentes taches quotidiennes les plus urgents et commencez par ces taches.
- Prenez le temps de rire : Certaines personnes considèrent le fait de ne pas rire comme un signe de « maturité ». Il est scientifiquement prouvé que le rire est une thérapie. D’ailleurs, l’auteur Antoine ROGANI l’explique bien dans son livre « la thérapie par le rire ».
- Prenez toujours la vie du bon côté. Sachez qu’à chaque fois que vous faîtes face à un échec, ne vous morfondez pas ! Transformez plutôt cet échec en opportunité.
- Mangez sainement : L’alcool, la caféine et les graisses rendent la gestion du stress plus difficile tandis que d’autres aliments comme les fruits, les légumes et les grains entiers la favorisent.
- Sachez que les erreurs font partie du processus de croissance et de gain en performance. C’est normal que vous fassiez les erreurs, ne vous mettez pas la pression à cause de cela, mais apprenez plutôt de cette erreur.
La liste n’est pas exhaustive. Vous en trouverez plusieurs autres méthodes de gestion du stress. J’ai cité les principales méthodes de gestion du stress. J’espère que cet article vous aidera. A la prochaine pour un nouvel article.
